طارق محمود اعوان
میں ذاتی طور پر جناب عثمان طاہر جپہ کو نہیں جانتا، تاہم ان کے بارے میں یہ ضرور سنا ہے کہ وہ کشادہ دل رکھنے والے، شگفتہ مزاج، ادب، ٹک ٹاک اور ثقافت سے گہری دلچسپی رکھنے والے انسان ہیں۔ البتہ ان کے حوالے سے طرح طرح کی باتیں بھی سننے کو ملتی ہیں، کچھ ذاتی نوعیت کی اور کچھ معروضی تناظر میں۔ ایک لکھاری کے طور پر میری ذمہ داری ذاتی امور کو موضوع بنانا نہیں، لیکن بعض اوقات یہ ناگزیر ہو جاتا ہے کہ اُن شخصیات کے حق میں لکھا جائے جنہیں ان کی خامیوں پر نہیں بلکہ اُن خوبیوں پر نشانہ بنایا جا رہا ہو جنہیں تنگ نظری دیکھ نہیں پاتی۔ عثمان جپہ ان تمام تنقیدوں سے کہیں بڑھ کر ہیں۔ ان کی شخصیت میں ایک ایسی گرمجوشی، انسان دوستی اور وسعتِ دل ہے جو اُن پر کی جانے والی سطحی تنقید سے کہیں زیادہ بڑی ہے۔ یہ گفتگو ان کے ذاتی نہیں بلکہ صرف اور صرف اُن کے انتظامی کردار اور کارکردگی کے حوالے سے ہے۔
مظفرگڑھ کے ڈپٹی کمشنر عثمان جپہ کی کہانی اس بات کی علامت ہے کہ اکیسویں صدی کے پاکستان میں خدمت اور تاثر کس طرح ایک دوسرے میں مدغم ہو چکے ہیں۔ جب پورے کے پورے دیہات سیلاب میں ڈوبے ہوئے تھے، تو وہ کشتیوں پر سوار، کھانا تقسیم کرتے اور کیچڑ میں اترتے نظر آئے۔ مگر عوام کی نظر صرف ان کے ریلیف آپریشن پر نہیں ٹھہری بلکہ ان کے سوٹ، ان کی ٹائی، اور ان کے کیمرے سے ہم آہنگ انداز پر جمی رہی۔ ایک ایسا انداز جو بتاتا ہے کہ جپہ صاحب یہ جانتے ہیں کہ لوگ انہیں دیکھ رہے ہیں۔
بعض لوگ اس کو محض خودنمائی کہتے ہیں، بعض اسے دکھاوا اور سستا ہیرو ازم قرار دیتے ہیں۔ مگر سوال یہ ہے کہ کیا آج کے دور میں تاثر سازی پہلے ہی سے حکمرانی کا حصہ نہیں بن چکی؟ جب سیاست دان براہ راست جلسے نشر کرتے ہیں اور وزراء ٹویٹر پر پالیسیاں بیان کرتے ہیں، تو پھر ایک ڈپٹی کمشنر کیوں کاغذوں میں قید اور دفتر تک محدود رہے؟ جپہ صاحب کا اصل جرم شاید یہی ہے کہ انہوں نے بیوروکریسی کے اس ’’خاموش اور غیر مرئی‘‘ تصور کو توڑ دیا اور اپنے لباس اور عمل کے ساتھ سوشل میڈیا کے ہجوم کے بیچ آ گئے۔
یہ یاد رکھنا چاہیے کہ سیلاب محض علمی مباحثوں کا موضوع نہیں ہوتا۔ یہ کچے مکانوں کو بہا لے جانے والا، مویشیوں کو غرق کرنے والا، اور بچوں کو چھتوں پر پناہ لینے پر مجبور کرنے والا بے رحم عذاب ہے۔ ایسی صورتحال میں انتظامیہ کو صرف ترسیلات ہی نہیں بلکہ علامتی پیغام بھی دینا پڑتا ہے۔ ریلیف کیمپ، میڈیکل ٹیمیں اور کھانے کے پیکٹ ترسیلات ہیں۔ مگر وہ تسلی، وہ یہ احساس کہ “ریاست آپ کے ساتھ کھڑی ہے”، بھی اتنی ہی اہم ہے۔ جپہ صاحب نے یہ دونوں پہلو جوڑنے کی کوشش کی۔ کبھی یہ انداز ڈرامائی لگا، مگر اس میں خلوص کی کمی نہیں تھی۔
تنقید کرنے والے یہ دلیل دیتے ہیں کہ ایک افسر کو سنجیدہ، خاموش اور پس منظر میں رہنا چاہیے۔ لیکن یہ پرانا طریقۂ کار اب ٹوٹ رہا ہے۔ آج عوام چاہتے ہیں کہ ان کے افسر میدان میں نظر آئیں، جواب دہ ہوں، اور عملی موجودگی دکھائیں۔ نظر آنا اعتماد پیدا کرتا ہے، اور اعتماد تعاون کو جنم دیتا ہے۔ جپہ صاحب کی ویڈیوز چاہے کچھ لوگوں کو اداکاری لگیں، مگر ان کے پیغام نے مظفرگڑھ کے کسانوں اور دیہاتیوں کو یہی بتایا: ’’آپ کا ڈپٹی کمشنر آپ کے ساتھ ہے۔‘‘ اور یہ پیغام طنز سے زیادہ قیمتی ہے۔
https://facebook.com/RepublicPolicy
یقیناً ان میں دکھاوے کی جھلک بھی ہے۔ وہ کیمرے کو پسند کرتے ہیں، شاید کچھ زیادہ ہی۔ مگر تاریخ نے کبھی اس خود پسندی کو برا نہیں کہا جب وہ خدمت کے ساتھ جڑی ہو۔ ڈان کیخوٹے اپنی مضحکہ خیز زرہ بکتر کے باوجود آج بھی نیکی کی علامت ہے۔ ہمارے اپنے لوک ہیرو بھی اپنی شبیہ کے لیے اتنے ہی محتاط تھے جتنے اپنی جدوجہد کے لیے۔ جپہ صاحب کا سوٹ اور ٹائی، یا کیمرے کو دیکھ کر مسکرانا، اگر یہ دکھاوا ہے بھی تو ایسا دکھاوا جو حوصلہ دیتا ہے، متحرک کرتا ہے، اور کسی کا نقصان نہیں کرتا۔
https://tiktok.com/@republic_policy
مگر مسئلہ وہاں پیدا ہوتا ہے جہاں طنز سے بڑھ کر کردار کشی شروع ہو جاتی ہے۔ کچھ ناقدین نے ان کی نیت پر سوال اٹھایا، ذاتی حملے کیے اور ان کی عزت کو مجروح کیا۔ یہ تنقید نہیں بلکہ توہین ہے۔ طریقۂ کار پر اختلاف کیا جا سکتا ہے، ٹک ٹاک پر بیوروکریسی کے کردار پر بحث کی جا سکتی ہے، لیکن ذاتی تضحیک ناانصافی ہے۔ پاکستان کا آئین ہر شہری کے وقار کا تحفظ کرتا ہے، چاہے وہ ایک عام فرد ہو یا اعلیٰ افسر۔
https://instagram.com/republicpolicy
امید یہی ہے کہ جپہ صاحب خود بھی توازن سیکھیں۔ ٹک ٹاک کم اور پالیسی پر زیادہ توجہ دیں؛ ڈرامائی انداز کم اور خاموش عمل زیادہ کریں۔ کیونکہ عوام ہیروز سے خوش ہوتے ہیں لیکن بیوروکریسی سنجیدگی اور وقار مانگتی ہے۔ انہیں جوش اور نظم کے درمیان چلنا ہوگا، نظر آنے اور سنجیدہ رہنے کے درمیان توازن قائم رکھنا ہوگا۔ زیادہ شوخ بیانی ان کے رفقا کو بدظن کر سکتی ہے، جبکہ مکمل خاموشی عوام کے اعتماد کو گرا سکتی ہے۔
https://whatsapp.com/channel/0029VaYMzpX5Ui2WAdHrSg1G
پھر بھی، اگر انتخاب ایک غیر مرئی افسر اور ایک زیادہ نمایاں افسر کے درمیان ہو تو عقل کہتی ہے دوسرا بہتر ہے۔ کم از کم وہ مشغول ہوتا ہے، بحث کو جنم دیتا ہے اور اس بحث سے ہی نظام میں جان پڑتی ہے۔ وہ دیہاتی جو کھانا وصول کرتا ہے، یہ نہیں پوچھتا کہ لمحہ فلمایا گیا یا نہیں، وہ صرف شکریہ ادا کرتا ہے۔ وہ بچی جو پانی سے نکالی جاتی ہے، نرگسیت کے الزام نہیں لگاتی، وہ صرف زندگی محسوس کرتی ہے۔ بحران میں خدمت اور ڈرامہ کی لکیر دھندلی ہو جاتی ہے، اور جو میدان میں آتا ہے، وہ داد کا حق دار ہوتا ہے۔
پاکستان میں حکمرانی ہمیشہ کارکردگی کے ساتھ ساتھ تاثر پر بھی قائم رہی ہے۔ حکومتیں آٹے کی قطاروں اور پٹرول کی قلت کی تصاویر پر گرتی ہیں، اعداد و شمار کی باریکیوں پر نہیں۔ جو افسر تاثر کو سمجھتا ہے وہ عوامی خدمت میں بہتر ثابت ہوتا ہے۔ جپہ صاحب نے اپنی خامیوں اور کیمرے کی دوستی کے باوجود یہی سچ ثابت کیا۔ ناقدین انہیں خود پسند کہتے ہیں، حامی انہیں قابلِ دید قرار دیتے ہیں۔ حقیقت دونوں میں ہے، مگر پلڑا ان کے حق میں جھکتا ہے کیونکہ کم از کم انہوں نے عمل کیا۔
ہمارے سول سروس کا مستقبل شاید ایسے ہی تجربات میں چھپا ہے۔ اگر ہر ڈپٹی کمشنر بغیر حد سے زیادہ ڈرامہ کیے سامنے آئے، اگر ہر سیکریٹری بغیر حد سے زیادہ مقبولیت کے عوام کے قریب ہو، تو شاید عوام پھر اداروں پر اعتماد کرنے لگیں۔ بیوروکریسی ایک بے چہرہ دیوار نہ رہے بلکہ ایک انسانی موجودگی بن جائے۔ اور اگر وہ موجودگی سوٹ، ٹائی اور کشتی کے ساتھ ہو—تو ہونے دیجئے۔
لہٰذا آئیے جپہ صاحب کا دفاع کریں، چاہے ان کے انداز پر مسکرائیں بھی۔ کیونکہ مظفرگڑھ کے ڈپٹی کمشنر کی کہانی ہمیں یاد دلاتی ہے کہ بیوروکریسی بھی انسان ہے، خدمت بھی بے ربط ہے، اور سوشل میڈیا کے دور میں حکمرانی خدمت بھی ہے اور تاثر بھی۔ عثمان جپہ کامل نہ سہی، مگر مخلص ضرور ہیں۔ اور مخلصی—چاہے کیچڑ میں ہو یا ٹک ٹاک پر—کسی چھوٹے تحفے سے کم نہیں۔
آخر میں یہ بات قابلِ غور ہے کہ عثمان جپہ صاحب کو یہ احساس کرنا چاہیے کہ بیوروکریسی ان کے انداز سے مطمئن نہیں ہے اور ان کے بعض رفقا بھی خوش نہیں۔ انہیں سمجھنا ہوگا کہ ان کے یہ اقدامات بعض اوقات ادارے کی ساکھ پر سوال اٹھاتے ہیں۔ حتمی فیصلہ بہرحال خود جپہ صاحب نے کرنا ہے کہ وہ اپنی انتظامی ذمہ داری اور سماجی موجودگی کے درمیان کس توازن کو قائم رکھتے ہیں۔ یہی امتزاج ان کی پہچان اور ان کے مستقبل کا تعین کرے گا۔
.طارق محمود اعوان، مصنف سول سرونٹ ہیں
