تحریر: ثناء عثمان
تین پہیوں والا رکشہ جس کو عرف عام میں”چنگ چی“ کہتے ہیں، پاکستان میں رہنے والاہر شخص اس سے واقف ہے۔ تین پہیوں سےخارج ہونے والی عجیب آوازیں مسلسل نفسیاتی تندرسی پر اثر ڈالتی ہیں۔
ہمارے شہروں میں شور کی آلودگی خطرناک حد تک پہنچ چکی ہے، جس سے بہت سے محلے عملی طور پر ناقابل رہائش ہیں۔ ہلچل سے بھرے بازاروں، جیسے شاہ عالم مارکیٹ اور لاہور کے گنجان علاقوں میں دوسرے پرہجوم کاروباری مراکز کا بھی یہی حال ہے۔ یہ مقامات ایسے تجربات پیش کرتے ہیں جنہیں لوگ دہرانا پسند نہیں کرتے۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ ان علاقوں میں کام کرنے اور کاروبار کرنے والے لوگوں پر اس شور کے اثرات بہت کم نظر آتے ہیں، بنیادی طور پر اس وجہ سے کہ ہمارے معاشرے میں نفسیاتی صحت ایک ممنوع موضوع بنی ہوئی ہے۔ یہاں تک کہ تعلیم یافتہ اور خوشحال خاندان بھی دماغی صحت کے مسائل کے بارے میں بات چیت کرنے میں ہچکچاتے ہیں۔
لیکن نفسیاتی صحت اتنی اہم کیوں ہے؟ ماہرین اس بات پر زور دیتے ہیں کہ یہ دماغی صحت کے عوارض کی محض غیر موجودگی سے آگے ہے۔ اس میں متوازن جذبات، خیالات اور طرز عمل کی موجودگی شامل ہے۔ جب ہماری نفسیاتی تندرستی غیر متوازن ہو، تو یہ فیصلہ سازی، جذباتی ضابطے، رویے ، سماجی تعاملات، اور تناؤ کے انتظام میں مشکلات کا باعث بن سکتی ہے۔
ہجوم والی جگہوں پر ہونے والے معمولی باتوں پر اکثر جھگڑے شور کی وجہ سے ہوتے ہیں، جو لوگوں کو مشتعل کر سکتے ہیں، جو مایوسی اور غصے کا باعث بنتے ہیں۔ یہاں تک کہ آپ کے گھر میں اونچی آواز میں بولنے والا شخص بھی پریشان کن ہو سکتا ہے۔
دریں اثنا، رائٹرز کے ذریعہ اشتراک کردہ ایک مضمون، ”دی-کنزرویشن“ کے تحت شور مچانے والے دفاتر کے مسئلے پر روشنی ڈالتا ہے۔ ویک اینڈ پلانز، شدید فون پر گفتگو، ای میل الرٹس، اور اوپن پلان دفاتر میں کی بورڈز پر اونچی آواز میں ٹائپنگ کے بارے میں مسلسل چہچہانا بہت سے لوگوں کو معلوم ہے۔ اس بات کا ثبوت کہ اس طرح کے ماحول ہماری فلاح و بہبود پر منفی اثر ڈال سکتے ہیں۔ زیادہ شور کی سطح کو تناؤ کی جسمانی علامات سے جوڑا گیا ہے، جیسے دل کی دھڑکن میں اضافہ۔
یہ تناؤ لاشعوری طرز عمل میں ظاہر ہوسکتا ہے جس کا مقصد کسی کے کام کی جگہ پر دوبارہ کنٹرول حاصل کرنا ہے۔ ان میں سے کچھ رویے بے ضرر ہیں، جیسے کسی کی میز کے ارد گرد نفسیاتی اور جسمانی حد بندی کرنے کے لیے گملے والے پودوں کا استعمال یا ذاتی اشیاء سے جگہ کو سجانا۔
Don’t forget to Subscribe our Youtube Channel & Press Bell Icon.
تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ دفتری شور لوگوں کے علاقائی طرز عمل کا سہارا لینے کے امکانات کو بڑھاتا ہے۔ اس میں ان کے کام کی جگہ کے ارد گرد سرحدیں بنانا اور اپنے علاقے کو ذاتی سامان سے نشان زد کرنا شامل ہے۔ کھلے منصوبے کے دفتر میں کسی کی میز پر بے ترتیبی شور سے پیدا ہونے والے تناؤ کی نشاندہی بھی ہو سکتی ہے۔مزید برآں، شور کی اونچی سطح منفی جذبات جیسے مایوسی اور غصے کے ساتھ ساتھ سماجی انخلاء جیسے غیر سماجی رویے اور ایک حد تک ساتھیوں کے ساتھ اختلاف سے منسلک ہوتی ہے۔
یونیورسٹی کی ترتیب میں رازداری کی مختلف سطحوں کے ساتھ دفاتر میں کام کرنے والے 71 شرکاء پر مشتمل ایک مطالعہ کیا گیا۔ دس کام کے دنوں میں، شرکاء نے شور کی سطح کے بارے میں اپنے تاثرات اور اپنے احساسات کو دن میں دو بار، درمیانی صبح اور دوپہر کے وسط میں ریکارڈ کیا۔یہ تحقیقی طریقہ، جسے ڈائری اسٹڈی کہا جاتا ہے، عام طور پر نفسیات، تنظیمی رویے، اور مارکیٹنگ میں رویوں میں طویل مدتی تبدیلیوں کو سمجھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ شرکاء سے کہا گیا کہ وہ دفتری شور اور ان کے مزاج اور رویے سے متعلق بیانات کو سات نکاتی پیمانے پر ریٹ کریں۔
اس مطالعہ نے دفتر کے شور اور مایوسی، غصے اور اضطراب کے جذبات کے درمیان ایک اعتدال پسند مضبوط شماریاتی ربط کا انکشاف کیا۔ مزید برآں، شور مچانے والے دفاتر میں لوگ نفسیاتی طور پر اپنے کام سے الگ ہوجاتے ہیں، اکثر غیر مجاز وقفے لینے، کام کے اوقات کے دوران ذاتی معاملات میں شرکت کرنے، یا انٹرنیٹ براؤز کرنے سے۔دفتری شور اور ساتھیوں کے درمیان تنازعات یا اختلاف کے درمیان ایک کمزور ربط بھی تھا، چاہے کام سے متعلق ہو یا ذاتی معاملات سے۔ دفتری شور اور علاقائی رویوں کے درمیان تعلق زیادہ پیچیدہ تھا، کیونکہ ان طرز عمل کے لیے وقت اور منصوبہ بندی کی ضرورت ہوتی ہے، غصہ یا جھنجھلاہٹ جیسے وقتی جذبات کے برعکس۔
دفتری شور کا یہ امتحان لوگوں کی فلاح و بہبود اور پیداواری صلاحیت پر اس کے گہرے اثرات کو اجاگر کرتا ہے، تنظیموں پر زور دیتا ہے کہ وہ پرسکون اور زیادہ سازگار کام کا ماحول بنانے کے لیے فعال اقدامات کریں۔ہماری تحقیق بتاتی ہے کہ کام کی جگہوں پر شور کا اثر لمحہ بہ لمحہ جلن سے آگے بڑھ جاتا ہے۔ یہ دراصل ملازمین کے درمیان علاقائی رویے کا باعث بن سکتا ہے، دفتری جگہوں کو ذاتی جگہ کے لیے میدان جنگ میں تبدیل کر سکتا ہے۔
خلاصہ یہ کہ ہم نے کام کی جگہ کے شور اور علاقائی رویے کے درمیان جس ارتباط کا پتہ لگایا ہے اسے ہلکے سے نہیں لیا جانا چاہیے۔ ہمارے سروے کے شرکاء کے غصے، مایوسی، یا اضطراب میں ہر اضافے کے لیے، ان کے کام کی جگہ پر علاقائی رویے میں ملوث ہونے کے امکانات ڈرامائی طور پر بڑھ گئے۔۔اسے صاف لفظوں میں کہنے کے لیے، شور مچانے والی جگہیں وقت کے ساتھ ساتھ ملازمین کے مزاج کو خراب کر سکتی ہیں، اور یہ منفی جذبات بڑھے ہوئے علاقائی رجحانات کے ساتھ مضبوطی سے جڑے ہو سکتے ہیں۔
لوگ اپنے کام کی جگہوں کو ذاتی اشیاء جیسے تصاویر سے سجاتے ہیں، علاقائیت کی ایک شکل۔ یہ صرف اپنی سرزمین پر دعویٰ کرنے یا ذاتی ذوق کو شامل کرنے کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ ان کی شناخت کو ظاہر کرنے کی دانستہ کوشش ہے۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ مردوں کے مقابلے خواتین کے لیے شخصیت سازی زیادہ اہم دکھائی دیتی ہے، ہر جنس مختلف اشیاء کی طرف متوجہ ہوتی ہے۔ خواتین ذاتی اشیاء جیسے تصاویر کی طرف زیادہ مائل ہوتی ہیں، جب کہ مرد اپنی جگہوں کو کھیلوں اور تفریح سے متعلق عناصر سے متاثر کرتے ہیں۔
ہم انسان فطری طور پر جذباتی مخلوق ہیں، جو مخصوصیت، خود شناسی، کنٹرول اور تعلق کے احساس کی خواہش سے کارفرما ہیں۔ جب ہم دفتر میں قدم رکھتے ہیں تو یہ ضروریات جادوئی طور پر ختم نہیں ہوتی ہیں۔ کسی کے کام کی جگہ اور ملازمت پر نفسیاتی ملکیت کا احساس ملازمت کے اطمینان اور تنظیمی وابستگی کے ساتھ تعلق رکھتا ہے۔
آخر میں، لاہور میں کام کی جگہ کی صحت پر چنگ چی شور کا اثر ایک اہم تشویش ہے۔ یہ واضح ہے کہ ضرورت سے زیادہ شور ملازمین کے درمیان تناؤ، مایوسی اور علاقائی رویے میں اضافہ کا باعث بن سکتا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، آجروں کو کام کی جگہ کے شور کو کم کرنے کے لیے اقدامات پر عمل درآمد کرنے پر غور کرنا چاہیے، جیسے کہ ملازمین کو ذاتی بنانے کے لیے ذاتی جگہ فراہم کرنا اور ایک پرسکون، زیادہ آرام دہ کام کے ماحول کو فروغ دینا۔
مزید برآں، کام کرنے کے لچکدار انتظامات کی پیشکش، جیسے ہائبرڈ کام کے اختیارات، شور والی دفتری جگہوں کے اثرات کو کم کر سکتے ہیں۔ ملازمین کی نفسیاتی بہبود کو ترجیح دینا ضروری ہے، کیونکہ یہ ان کی ملازمت کی اطمینان اور مجموعی پیداواری صلاحیت سے براہ راست تعلق رکھتا ہے۔ یہ اقدامات اٹھا کر، تنظیمیں لاہور اور اس سے باہر اپنے ملازمین کے لیے صحت مند اور زیادہ پیداواری کام کی جگہیں بنا سکتی ہیں۔
